Bouygues
Construction organise ses réunions
et formations en ligne grâce à Jet Multimédia
Pour
la tenue de ses briefings, réunions et sessions de formation,
la solution de Web Conferencing Centra eMeeting de Saba, hébergée
et gérée par Jet Multimédia, est utilisée
par Structis (filiale de Bouygues Construction).
Leader mondial dans les domaines du bâtiment, des travaux
publics, de l’électricité et de la maintenance,
Bouygues Construction est présent dans une soixantaine
de pays. Cette filiale du groupe Bouygues est organisée
en sept entités complémentaires, regroupant 43
000 collaborateurs. Afin de faciliter les réunions de
ses commerciaux, Bouygues Construction a retenu Jet Multimédia
pour l'accompagnement et la mise en place d’une solution
de Web Conferencing.
Après plus de 3 années d'utilisation, Bouygues
Construction témoigne de son expérience. Cette
solution eMeeting, stable et conviviale sert l’ensemble
du processus d’organisation et de tenue de réunions
en ligne en direct, en amont, lors de la préparation,
durant la session, et en débriefing et suivi. «
Nos besoins initiaux étaient d’organiser fréquemment
des réunions avec des commerciaux nomades pour l’une
de nos filiales » explique Frédéric
Jacquet, Responsable du projet chez Structis, le GIE informatique
de Bouygues Construction en charge de l’utilisation de
la solution, « il nous fallait les réunir sans
qu’ils aient besoin de revenir au siège ».
La solution Centra eMeeting répond à ce besoin
par un système de conférences audio et vidéo,
des fonctionnalités de partage d’applications.
La présentation de slides PowerPoint, de sites Internet,
de sondage et de messagerie instantanée sont également
possibles.
Structis a commencé par avoir deux utilisations répondant
à des besoins distincts:
•
la mise à disposition de l’outil pour un public
nomade afin d’éviter des réunions présentielles
• le briefing régulier d’équipes de
maintenance, et de responsables d’agence.
Satisfait
du service apporté par Jet Multimédia et de l’évolution
de la solution, Structis a observé d’autres usages.
"On constate avec le temps que l'utilisation de la
solution a mûri et aujourd'hui nos besoins sont davantage
orientés vers la formation ou la diffusion d'informations"
développe Frédéric Jacquet. Désormais
C2S, une filiale informatique, s’appuie sur la solution
de Jet Multimédia pour former les salariés de
Bouygues Construction à l’utilisation de Microsoft
Office 2007. Chaque semaine, des sessions de 50 à 60
personnes sont organisées sur 4 sites différents
avec un seul formateur. Les salariés connectés
voient à distance l’écran du PC du formateur,
et peuvent ainsi suivre ses explications. Toutes les communications
étant sécurisées, les accès aux
réunions protégés par mot de passe, et
la solution autorisant de contrôler l’archivage,
la confidentialité des échanges est assurée.
Utilisée initialement avec les salariés de Bouygues
Construction, la solution s’étend désormais
aux partenaires extérieurs (sous-traitants, fournisseurs,
clients, etc). Les principaux freins, contrairement à
ce qu'on pourrait penser, ne sont pas d’ordre technique,
mais psychologique. La première appréhension est
sur la valeur d’une web conference comparée à
une réunion physique. Bouygues Construction a su communiquer
et rassurer sur les usages de la solution, et aussi organiser
de courtes sessions de formation pour lever les freins. Les
retours d’utilisateurs soulignent la facilité de
mise en œuvre et l’aspect intuitif. Bouygues Construction
constate avoir réalisé des économies en
temps, coûts de transport et frais d'hébergement.
« Une réunion eMeeting est plus structurée
qu’une réunion traditionnelle : elle évite
les soucis de coordination et devient donc souvent plus efficace
» se réjouit Frédéric Jacquet.
*Application Service Provider
A
propos de Jet Multimédia
Opérateur de services, Jet Multimédia France apporte
son expertise informatique et télécom aux entreprises
et administrations sur 3 marchés : Relation client, Infogérance
spécialisée et Marketing Mobile. Positionné
comme maître d’œuvre, Jet Multimédia
France conçoit, intègre, héberge et infogère
des solutions (packagées ou sur mesure) et des plates-formes
applicatives (Vocales, Systèmes d'Information et Mobiles).
Jet Multimédia France appartient au groupe Jet Multimédia,
filiale de l'opérateur neuf cegetel. Fondé en
1989, le groupe est coté sur Euronext Paris depuis 1996,
emploie plus de 650 personnes et a réalisé en
2006 un chiffre d'affaires consolidé de 270 M€.
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